Política de Privacidad
En AlertaPago.app nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
01 Responsable del tratamiento
AlertaPago.app, con sede en Iquitos, Loreto, Perú. Contacto: [email protected].
02 Datos que recogemos
- Datos de registro: nombre o razón social, RUC o DNI, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pagos recibidos: de las notificaciones de las billeteras de tu plan (Yape, Plin y otras) tomamos solo el monto, el nombre de quien pagó, la billetera, el código de operación y la hora. Las demás notificaciones del celular se ignoran y no se guardan.
- Datos de uso: dispositivos vinculados, sesiones y nivel de batería del celular receptor (para avisarte si deja de recibir pagos).
- Datos del Radar de Estafadores: reportes publicados voluntariamente (fotos, número de celular, descripción). Son visibles para los negocios registrados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
03 Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de validación de pagos en tiempo real.
- Gestionar la cuenta, membresía y facturación.
- Enviar notificaciones del sistema (alertas de pago, vencimiento de membresía).
- Detectar y prevenir usos fraudulentos o contrarios a los Términos y Condiciones.
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
04 Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (membresía) y, en algunos casos, en el interés legítimo de AlertaPago.app en prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
05 Conservación de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un período máximo de 2 años adicionales tras la cancelación, salvo obligación legal de conservación mayor.
06 Datos compartidos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Proveedores que procesan datos solo para prestar el servicio, bajo acuerdo de confidencialidad:
- Render (servidores y base de datos en la nube).
- Google Firebase Cloud Messaging (envío de avisos push al celular).
- Cloudinary (almacenamiento de imágenes: QR de cobro y fotos del Radar).
- Culqi (cobro con tarjeta de la membresía; AlertaPago no guarda el número completo de tu tarjeta).
- Resend (envío de correos: códigos de verificación y recuperación).
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
07 Radar de Estafadores
AlertaPago.app actúa únicamente como plataforma intermediaria y no verifica ni avala el contenido de los reportes. La responsabilidad de la publicación recae íntegramente en quien la hace.
08 Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Eliminar tu cuenta: puedes borrar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o desde la web (Perfil → Eliminar mi cuenta). La eliminación es inmediata y definitiva.
Al eliminarla se borran tu cuenta, tus pagos, tus trabajadores, tus reportes del Radar, tus fotos y los identificadores de tu celular. Solo queda un registro anónimo de que una cuenta fue eliminada (sin nombre, correo ni IP). Las copias de respaldo cifradas se borran solas en un máximo de 30 días. Si ya no tienes acceso a la app, sigue los pasos de esta página.
Menores de edad: AlertaPago está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
09 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado HTTPS, autenticación con JWT, acceso restringido a servidores y auditorías periódicas.
10 Cambios a esta política
Cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación.
11 Contacto
[email protected] · Iquitos, Loreto, Perú.